Întrebarea esențială: Mai multe „like”-uri, mai multe click-uri?
Un studiu proaspăt publicat în Journal of Marketing aruncă lumină asupra complexității interacțiunilor sociale în publicitatea online. Conduși de cercetătorii Song Lin și Shan Huang, experții de la universitățile de prestigiu Hong Kong University of Science and Technology și The University of Hong Kong ne dezvăluie cum „like”-urile pot influența eficiența anunțurilor pe rețele sociale precum Instagram și Facebook.
Puterea primului „like”
Fascinant în această cercetare este faptul că primul „like” servește drept un marker critic. Acesta nu doar că încurajează alți utilizatori să interacționeze, dar oferă și un impuls inițial care facilitează atât aprecierea, cât și click-urile. Cu toate acestea, pe măsură ce numărul „like”-urilor crește, impactul lor devine din ce în ce mai superficial, conducând la o stagnare a ratelor de click.
Influența normativă versus influența informațională
Studiul face o distincție importantă între două tipuri de influență socială: influența normativă și influența informațională. Prima ne face să ne adaptăm comportamentele pentru a ne alinia la normele sociale, în timp ce a doua se bazează mai mult pe credibilitatea și relevanța conținutului anunțurilor. Această din urmă influență se diminuează pe măsură ce numărul „like”-urilor crește.
Impllicații pentru marketing
Descoperirile acestui studiu oferă un ghid valoros pentru marketerii care își desfășoară campaniile pe rețele sociale. Pentru campaniile menite să construiască notorietatea brandului, un număr vizibil de „like”-uri este esențial. În schimb, pentru campaniile axate pe performanță, este crucial ca strategiile de marketing să regleze afluxul de „like”-uri pentru a maximiza ratele de click. Prezența unui număr limitat de „like”-uri în astfel de cazuri poate păstra valoarea informațională percepută a anunțului.
Implicații pentru platformele de socializare
Cercetarea subliniază și rolul major pe care platformele de socializare îl joacă în crearea unei experiențe de publicitate autentice. Perfect exemplificat în testele recente ale Instagram, care ascund numărul „like”-urilor, este crucial ca aceste platforme să echilibreze semnalul normativ cu cel informațional pentru a maximiza eficiența publicitară.
Un nou ghid pentru marketeri
În cele din urmă, studiul oferă o hartă către înțelegerea dinamicilor influenței sociale în marketingul digital. Prin descifrarea interacțiunilor dintre semnalele normative și cele informaționale, marketerii pot crea campanii mai captivante, în timp ce platformele pot adapta caracteristicile pentru a îmbunătăți interacțiunea utilizatorilor și performanța anunțurilor.
