REDEFINIREA FERICIRII ÎN LOCUL DE MUNCĂ HIBRID
Barbara Plester, profesor asociat la Școala de Afaceri a Universității din Auckland, explorează în noua sa carte „Hybrid Happiness: Fun and Freedom in Flexible Work” modul în care comunicarea, distracția, umorul și fericirea evoluează în contextul muncii hibride. Studiul său subliniază impactul pe care modelele hibride, prin care angajații își împart timpul între birou și acasă, îl au asupra comportamentului la locul de muncă, accentuând importanța aspectelor sociale în aceste medii de lucru.
Pentru a adopta o abordare empirică, Plester a petrecut patru săptămâni în imersiune totală în două organizări, analizând comportamentele angajaților la toate nivelurile. Prima cercetare s-a desfășurat într-o companie de tehnologie denumită „Gecko”, iar a doua într-o organizație de fabricare a alimentelor, numită „Firefly”. Această experiență a stat la baza majorității concluziilor din carte.
Plester subliniază că nu a început cu o ipoteză predefinită; mai degrabă, ea a lăsat ca observațiile să evolueze organic. Astfel, ceea ce a început ca o investigație asupra distracției și umorului a evoluat rapid într-o examinare amplă a fericirii la locul de muncă, datorită corelației constante între aceste concepte perceptuale, identificate de participanți.
PEISAJUL EMOȚIONAL AL MUNCII HIBRIDE
Cartea surprinde atât libertatea, cât și frustrările generate de munca hibridă. Un capitol care atrage atenția, intitulat „Peisajul Emoțional al Muncii Hibride”, analizează cum flexibilitatea poate aduce, de asemenea, tensiuni și anxietate. Plester evidențiază provocările întâmpinate de angajați în interpretarea mesajelor, emotiților și GIF-urilor, accentuând complexitatea citirii emoțiilor în mediul online.
„Expresiile emoțiilor online devin tot mai complexe și ridică întrebări legate de reglementarea emoțională și munca emoțională”, menționează Plester. „Deoarece emoțiile sunt din ce în ce mai des exprimate prin canale tehnologice, noi forme de limbaj, precum emoji sau pictograme, devin esențiale pentru ilustrarea sentimentelor, dar pot fi ușor interpretate greșit.”
LIBERTATEA ACTIVATĂ DE TEHNOLOGIE
Un alt capitol, „Libertatea Activată de Tehnologie”, investighează dinamica încrederii, supravegherii și confuzia dintre mediul de acasă și locul de muncă. Lucrul în condiții hibride presupune o dozare de încredere din partea angajatorilor, lucru susținut de toți participanții la cercetare. Constatările lui Plester subliniază că sentimentul de a fi de încredere la locul de muncă are un impact direct asupra comportamentului profesional pozitiv și a performanței angajatului.
Un angajat din organizația Firefly a împărtășit: „Prefer să lucrez de acasă pentru că sunt mai productiv acolo. Simt stres când sunt în jurul oamenilor, chiar dacă îi iubesc… dar prefer să fiu departe de o mulțime… totul se reduce la încredere… încredere. Dacă nu ai încredere în angajatul tău, de ce l-ai angaja?”
SIGURANȚA PSIHICĂ ÎN DISTRACTIA HIBRIDĂ
Capitolul „Siguranța Psihică în Distracția Hibirdă” subliniază importanța de a se simți în siguranță pentru a participa la evenimentele de la locul de muncă – sau din contră, de a avea opțiunea de a refuza participarea. Exemplele evidențiază cum unii angajați se confruntă cu problema „distracție forțată” la locul de muncă. Deși conceptul de distracție forțată ar putea părea inofensiv și chiar pozitiv, Plester susține că cercetările anterioare au demonstrat că aceste forme contrived de distracție pot provoca suferință, cinism, pierderea demnității și un sentiment de umilire din partea managementului.
Așadar, Plester argumentează că siguranța, distracția, jocul și conexiunea sunt elemente fundamentale pentru o colaborare productivă în mediile hibride. Până la urmă, ea constată că fericirea în muncă nu poate fi forțată, ci poate prospera doar în medii care valorizează și promovează încrederea, empatia și adaptabilitatea.
Informații suplimentare pot fi consultate în lucrarea sa „Hybrid Happiness”, publicată în 2025.
Sursa: Phys.org
