Livratorii din New York, răniți de peste cinci ori mai des decât media națională din cauza controlului exercitat de aplicații
Peste jumătate dintre livratorii de mâncare care lucrează prin aplicații în New York City s-au rănit în timpul serviciului, iar 40% îndeplinesc criteriile pentru suferință psihologică severă, arată un studiu realizat de CUNY Graduate School of Public Health and Health Policy, în parteneriat cu Worker’s Justice Project.
Raportul „Driven by Algorithms: Unsafe Work in NYC Food Delivery” prezintă concluziile unui sondaj din 2026 realizat pe 561 de livratori. Peste 80% dintre respondenți au declarat că aplicațiile de livrare stabilesc în mare măsură sau în totalitate cât de repede trebuie finalizate comenzile, ce rute aleg lucrătorii și câte ore lucrează.
Pentru a menține evaluări ridicate, două treimi au spus că se grăbesc să livreze la timp, 56% au declarat că lucrează pe vreme rea, iar 30% că lucrează chiar și atunci când se simt foarte bolnavi.
Impactul asupra sănătății este substanțial. Dintre respondenți, 53% au raportat o rănire legată de muncă, echivalentul a 48 de răniri la 100 de lucrători cu normă întreagă și de peste cinci ori rata națională pentru curierii de livrare. 46% au raportat o rănire suficient de gravă încât să necesite îngrijiri medicale sau să îi facă să lipsească de la muncă, iar 30% au spus că nu au asigurare de sănătate.
Sondajul a constatat că 40% îndeplinesc criteriile pentru suferință psihologică severă, de cinci ori rata în rândul adulților din New York și de 10 ori rata în rândul adulților de vârstă activă la nivel național.
Mulți lucrători se confruntă și cu violență și furturi la locul de muncă. 36% au fost agresați fizic în timpul serviciului, iar 86% raportează furtul de echipamente sau bunuri, cu pierderi medii de aproximativ 2.100 de dolari.
„Impactul pe care l-am documentat apare atât în răniri, cât și în sănătatea mintală”, a declarat Mustafa Hussein, profesor asistent la CUNY SPH și autor principal al raportului. „Peste jumătate dintre lucrătorii intervievați au fost răniți la locul de muncă, iar 40% au suferință psihologică severă. Înțelegerea cauzelor acestor rezultate, inclusiv modul în care aplicațiile organizează și monitorizează munca, este esențială pentru protejarea oamenilor care hrănesc acest oraș.”
Dezactivarea este o amenințare constantă. 52% dintre lucrători se tem că vor fi dezactivați dacă nu livrează suficient de repede. 70% au contactat o aplicație în legătură cu o problemă de dezactivare în luna anterioară, dar doar 37% dintre aceștia au spus că problema a fost rezolvată satisfăcător. Când au fost întrebați ce ar dori cel mai mult să schimbe la locul de muncă, 56% au ales protecția împotriva dezactivării, mai mult decât orice altă opțiune.
Pierderea accesului la aplicații ar fi devastatoare pentru majoritatea acestor lucrători, întrucât aproape toți depind de veniturile din livrări. 96% au spus că livrarea prin aplicații a fost singurul lor loc de muncă în luna anterioară, 98% câștigă cel puțin jumătate din venit din livrări, iar 53% au declarat că livrarea este singura sursă de venit a familiei.
„Când o aplicație poate întrerupe venitul unui lucrător cu puține explicații și fără o modalitate rapidă de rezolvare, aceasta este atât o problemă de sănătate, cât și una de muncă”, a declarat Nevin Cohen, profesor la CUNY SPH și director al CUNY Urban Food Policy Institute.
„Din perspectiva sănătății ocupaționale, riscurile cu care se confruntă acești lucrători nu se limitează la ceea ce se întâmplă pe stradă”, a declarat Sherry Baron, profesor la Barry Commoner Center for Health and the Environment din cadrul CUNY Queens College.
Sondajul a fost realizat în perioada martie-mai 2026 în cele cinci cartiere ale New York-ului, pe 561 de lucrători eligibili care au completat chestionarul. Studiul este o colaborare între CUNY SPH, CUNY Urban Food Policy Institute, Barry Commoner Center for Health and the Environment at Queens College, York College, Worker’s Algorithm Observatory, Worker’s Justice Project și Rockefeller Institute of Government.
