Deschiderea locuitorilor, un factor-cheie pentru adoptarea inovațiilor radicale
De ce abordează unele orașe noile tehnologii și modele de afaceri, în timp ce altele le preiau mai lent? Condițiile economice, infrastructura și accesul la tehnologie contează, evident. Dar un studiu realizat de cercetători de la University of Amsterdam și University of St Gallen sugerează că există și un alt factor, mult mai puțin analizat: deschiderea psihologică a populației locale.
Regiunile în care oamenii sunt mai deschiși la experiențe noi și la idei nefamiliare au șanse mai mari să adopte timpuriu inovații radicale, arată studiul. Cercetătorii au analizat date de personalitate de la peste 3,2 milioane de americani din 349 de regiuni metropolitane și le-au comparat cu răspândirea timpurie a trei platforme digitale: Airbnb, Uber și Flickr. În toate cele trei cazuri, regiunile cu populații mai deschise psihologic au înregistrat o adoptare timpurie mai puternică, chiar și după ce cercetătorii au luat în calcul diferențele economice, demografice, infrastructurale, sociale și geografice. Rezultatele au fost publicate în revista Research Policy.
Deschiderea ca „infrastructură socială invizibilă”
Deschiderea psihologică este una dintre cele cinci trăsături majore de personalitate cunoscute sub numele de Big Five (deschidere, conștiinciozitate, extraversiune, agreabilitate și nevrotism). Ea include curiozitatea, receptivitatea la idei și experiențe noi și disponibilitatea de a interacționa cu lucruri nefamiliare sau neconvenționale.
Cercetătorii descriu deschiderea psihologică regională drept un fel de „infrastructură socială invizibilă”: ceva ce nu poate fi observat precum drumurile, universitățile sau rețelele de broadband, dar care poate influența totuși cât de dispuși sunt oamenii să se implice în ceva nou.
„Ceea ce a ieșit în evidență a fost consecvența tiparului”, spune profesorul Tobias Ebert de la University of St Gallen. „Deschiderea psihologică a fost singurul factor asociat în mod fiabil cu adoptarea în toate cele trei inovații studiate.”
Diferențele dintre regiuni au fost substanțiale. Proporția persoanelor clasificate ca având un nivel ridicat de deschidere a variat între aproximativ 21% și 48% în zonele metropolitane analizate. Și adoptarea timpurie a variat puternic: regiuni precum San Francisco, Portland și Austin au apărut în mod repetat printre adoptatorii cei mai puternici, în timp ce El Paso, Flint și Jackson s-au numărat printre cei mai slabi.
De ce contează deschiderea
Constatarea poate fi deosebit de relevantă în etapele timpurii, incerte, ale unei inovații. Când Airbnb s-a lansat, oamenii trebuiau să fie dispuși să lase străini să locuiască în casele lor. Uber le cerea oamenilor să ofere curse cu propriile mașini. Platformele timpurii de social media precum Flickr depindeau de faptul că oamenii creau și partajau public conținut înainte ca acest comportament să devină ceva obișnuit.
Cu alte cuvinte, utilizatorii nu cumpărau pur și simplu un produs nou. Li se cerea să adopte comportamente nefamiliare, iar în cazul platformelor, participarea lor contribuia la crearea serviciului în sine.
„Cineva trebuie să fie dispus să încerce un comportament nou înainte ca toți ceilalți să îl considere normal”, spune profesorul Martin Obschonka de la Amsterdam Business School din cadrul UvA. „Acest lucru poate fi deosebit de important pentru platforme, care au nevoie de suficienți utilizatori, gazde, șoferi sau creatori de conținut locali pentru a genera efectele de rețea care le fac utile și viabile.”
Un factor nou în ecosistemele de inovare
Constatările adaugă o dimensiune comportamentală modului în care sunt înțelese de obicei ecosistemele de inovare. Regiunile care caută să încurajeze inovarea se concentrează de obicei pe infrastructură, investiții, universități, antreprenori, lucrători calificați și acces la capital. Studiul nu sugerează că acești factori sunt lipsiți de importanță. În schimb, sugerează că alcătuirea psihologică a unei populații poate modela și cât de ușor prinde rădăcini timpurii o activitate radical nouă.
Pentru companii, receptivitatea comportamentală locală ar putea oferi un indiciu suplimentar atunci când decid unde să introducă tehnologii sau modele de afaceri nefamiliare. Pentru factorii de decizie politică, diferențele de adoptare nu pot fi explicate întotdeauna doar prin infrastructură sau investiții.
Ce spune studiul despre inteligența artificială
Cercetătorii subliniază că studiul lor nu a examinat adoptarea inteligenței artificiale și că rezultatele sale nu trebuie extrapolate direct la IA. Cu toate acestea, ei susțin că întrebarea mai largă devine din ce în ce mai relevantă pe măsură ce apar noi tehnologii.
„Nu am studiat adoptarea IA, așa că ar trebui să fim prudenți și să nu extrapolăm”, spune Obschonka. „Dar când apare o tehnologie cu adevărat nouă, viitorul ei nu depinde doar de tehnologia în sine. Depinde și de dacă oamenii sunt pregătiți să experimenteze cu ea.”
