Ridicarea sprâncenelor și clipitul lent te fac să pari mai încrezător
Un nou studiu condus de cercetători de la Universitatea din Glasgow arată că modul în care ne mișcăm fața atunci când vorbim contează la fel de mult ca vorbele pe care le rostim atunci când vrem să părem încrezători. Cercetarea, publicată în Proceedings of the Royal Society B: Biological Sciences, a analizat modul în care mișcările sprâncenelor și ale ochilor influențează percepția asupra încrederii vorbitorului.
Comunicarea vorbită nu se reduce la simpla decodare a cuvintelor. O comunicare eficientă se bazează pe o serie de semnale, printre care vorbirea, tonul vocii, expresiile faciale și gesturile. Dacă despre gesturi și indicii vocale se știe deja că influențează modul în care este interpretată vorbirea, despre felul în care mișcările faciale modelează percepția asupra încrederii unui vorbitor se știa mult mai puțin.
Experimente cu vorbitori generați pe calculator
Pentru a investiga această relație, echipa de cercetare a creat vorbitori generați pe calculator, reprezentând două medii culturale diferite, care răspundeau la întrebări. Cercetătorii au variat mișcările faciale din zona ochilor și a sprâncenelor, păstrând însă constante cuvintele rostite și tonul vocii.
Participanți din culturi vest-europene și est-asiatice au urmărit și au ascultat diferitele versiuni ale vorbitorilor și au evaluat cât de încrezătoare păreau răspunsurile acestora. Rezultatele au arătat că participanții din ambele culturi au asociat sprâncenele ridicate și închiderea scurtă a ochilor cu un nivel mai mare de încredere. În schimb, sprâncenele coborâte și ochii îngustați au fost asociate cu îndoială sau lipsă de încredere.
Semnele faciale modelează activ interpretarea
Cercetătorii subliniază că aceste descoperiri evidențiază rolul esențial pe care îl au mișcările faciale în comunicarea umană, alături de limbaj și de gesturile nonverbale. Dr. Jonas Nölle, cercetător postdoctoral la Universitatea din Glasgow și coordonatorul studiului, a explicat că, atunci când interpretează vorbirea, ascultătorii se bazează pe mai mult decât pe cuvinte și voce. Prin manipularea experimentală a semnalelor faciale, în timp ce conținutul verbal a fost menținut constant, studiul arată că schimbarea mișcărilor feței vorbitorului poate modifica modul în care răspunsurile sale par mai încrezătoare sau mai pline de îndoială.
Rachael Jack, cercetător principal onorific la Universitatea din Glasgow și autoarea corespondentă a studiului, a subliniat că, în toate culturile analizate, ridicarea sprâncenelor și închiderea ochilor au fost asociate cu o percepție crescută a încrederii, în timp ce coborârea sprâncenelor și îngustarea ochilor au fost legate de îndoială. Aceste rezultate completează observațiile anterioare privind semnalele faciale din conversații și demonstrează că astfel de mișcări nu doar însoțesc vorbirea, ci modelează activ felul în care aceasta este înțeleasă.
