Inteligența artificială erodează în mod insidios competențele profesioniștilor
Inteligența artificială a preluat rolul de asistent în numeroase domenii profesionale. Medicii, cercetătorii și dezvoltatorii de software se bazează pe ea în activitatea lor. În cel mai rău caz, acest lucru duce la un fenomen descris de cercetători drept „deskilling” – pierderea competențelor profesionale pe măsură ce oamenii își externalizează sarcinile către inteligența artificială.
Kaisa Kärki, cercetător în cadrul Academiei Finlandei și specialist în filozofie teoretică, abordează acest fenomen într-un articol de cercetare intitulat „Who is Responsible for Tackling Professional Deskilling?”, publicat în revista Human Affairs.
De ce este greu de observat declinul competențelor
„Una dintre problemele legate de deskilling este că profesioniștii au dificultăți în a-l observa în viața de zi cu zi, în parte din cauza unor prejudecăți legate de dependența de inteligența artificială. Când conversăm cu modele lingvistice mari și acestea răspund convingător, ajungem cu ușurință să ne bazăm excesiv pe ele. Însă aceste modele fac și greșeli”, explică Kärki.
Cercetătoarea dă exemplul domeniului medical: un medic care se bazează pe un model lingvistic mare fără a-i observa inexactitățile poate comite o eroare medicală. Cine este responsabil pentru această eroare?
„În general, teoriile filozofice ale responsabilității au sugerat că o persoană ar trebui să fie considerată responsabilă pentru acțiunile pe care le-a întreprins cu conștientizare. Prejudecățile invizibile asociate cu utilizarea inteligenței artificiale reprezintă o provocare pentru aceste puncte de vedere: la urma urmei, nu ne observăm propriile prejudecăți sau tendința de a ne baza prea mult pe inteligența artificială. Prin urmare, nu este clar dacă putem fi considerați responsabili pentru deteriorarea insidioasă a competențelor noastre și pentru greșelile care rezultă din aceasta.”
Responsabilitatea este societală și structurală
Kärki subliniază că, întrucât deskilling-ul trece cu ușurință neobservat, profesioniștii individuali nu pot fi considerați responsabili pentru problemele legate de acest fenomen, cel puțin nu în totalitate. Problema este una societală și structurală.
Comunitățile profesionale ar trebui să identifice competențele de bază ale profesiei care trebuie păstrate în mâinile oamenilor. De exemplu, piloții se antrenează pentru a reacționa în cazul defecțiunii pilotului automat. Și alte profesii ar trebui să ia în considerare același lucru: cum se vor descurca oamenii fără inteligența artificială atunci când va fi necesar?
„În educația medicală s-a argumentat deja că instruirea în competențele de bază ar trebui să includă o etapă în care inteligența artificială să nu fie utilizată. De exemplu, raționamentul diagnostic este o competență centrală pentru practica medicală, la fel ca înțelegerea generală a domeniului și a sarcinilor asociate.”
Riscul trebuie abordat acum
Dacă inteligența artificială este tot mai mult utilizată la locul de muncă fără a se ține cont de problemele cauzate de deskilling, s-ar putea ajunge în situația de a nu mai putea instrui noi profesioniști fără inteligența artificială. Cu alte cuvinte, oamenii ar putea deveni prea dependenți de tehnologie și de inteligența artificială, ignorând greșelile acesteia. Reziliența comunităților umane este legată de diversitatea competențelor oamenilor.
„Deskilling-ul implică riscuri majore pe care umanitatea și profesiile ar trebui să le ia în considerare în mod preventiv, înainte ca competențele să se deterioreze la nivel de comunitate”, afirmă Kärki.
Cum poate fi combătut deskilling-ul
Profesioniștii trebuie informați cu privire la faptul că utilizarea inteligenței artificiale poate cauza în mod insidios deskilling. Chiar și profesioniștii cu experiență ar trebui să își testeze periodic competențele de bază. Unele sarcini ar trebui restricționate exclusiv la oameni, fără opțiunea de a fi externalizate către inteligența artificială. Locurile de muncă ar trebui să elaboreze ghiduri de utilizare a inteligenței artificiale care să ia în considerare deteriorarea competențelor. Educația superioară a profesioniștilor ar trebui să includă etape în care utilizarea inteligenței artificiale este interzisă. Ar trebui dezvoltate stimulente financiare pentru păstrarea competențelor și o legislație care să reglementeze utilizarea inteligenței artificiale în domeniile în care deskilling-ul amenință procese critice pentru societate. Comunitățile profesionale ar trebui să determine competențele de bază ale domeniilor lor, care trebuie păstrate în mâinile oamenilor. Deteriorarea competențelor cauzată de utilizarea inteligenței artificiale ar trebui studiată în continuare și în alte domenii decât medicina.
