Măsuri noi pentru evaluarea programelor mobile de intervenție în crize
Comunitățile din întreaga țară dezbat rolul programelor mobile de intervenție în crize în cadrul răspunsului la urgențe. Aceste programe preiau de la dispecerii 911 apeluri legate de sănătate mintală, consum de substanțe, verificări de bunăstare și alte situații care nu necesită intervenția poliției.
Lipsa unei metode consecvente de măsurare a impactului acestor echipe neînarmate, orientate spre dezamorsare, asupra apelurilor către poliție a reprezentat o problemă pentru comunități. Cercetătorii de la Universitatea din Oregon au dezvoltat o soluție, publicată în Science Advances.
Folosind date de la programul CAHOOTS din Eugene, Oregon, echipa a elaborat trei măsuri standardizate: Substitution Diversion Rate, Prevention-adjusted Diversion Rate și Overlapping-mandate Diversion Rate. Acestea oferă comunităților modalități diferite de evaluare a modului în care programele mobile de intervenție afectează cererea de servicii polițienești.
Rori Rohlfs, profesor asociat de știința datelor, a declarat că până acum s-a discutat mult despre ratele de deturnare fără o definiție clară și consecventă. Cercetarea definește ce înseamnă deturnarea și oferă comunităților modalități de măsurare în funcție de întrebarea la care caută răspuns.
Compararea simplă a numărului de apeluri gestionate de poliție și de echipele de criză poate fi înșelătoare, deoarece cele două servicii nu răspund neapărat acelorași tipuri de apeluri. Programele variază și în privința personalului, responsabilităților și tipurilor de apeluri pe care le pot gestiona.
Substitution Diversion Rate măsoară răspunsurile programelor mobile care înlocuiesc direct intervenția poliției. Prevention-adjusted Diversion Rate ia în calcul și reducerile intervențiilor poliției probabil cauzate de intervenția timpurie a programului. Overlapping-mandate Diversion Rate se referă la apelurile pe care atât poliția, cât și programul de criză le-ar putea gestiona.
Aplicând noile măsuri la CAHOOTS, cercetătorii estimează că programul a deturnat direct 18% din apelurile care altfel ar fi ajuns la poliția din Eugene. Când au inclus apelurile care ar fi putut fi prevenite, impactul estimat a crescut la 23%. CAHOOTS a gestionat, de asemenea, aproape 50% din apelurile care intrau în responsabilitățile suprapuse.
Cercetătorii nu propun un singur prag de referință pentru un program de succes. Cadrul lor oferă comunităților o modalitate consecventă de a măsura modul în care propriile programe se integrează în sistemele de răspuns la urgențe.
Claire Herbert, profesor asociat de sociologie, a explicat că programele mobile de criză funcționează foarte diferit, inclusiv în privința cine răspunde și ce tipuri de apeluri pot gestiona. Noile măsuri ajută comunitățile să înțeleagă ce face programul lor și cum afectează sistemul de răspuns.
CAHOOTS, prescurtare pentru Crisis Assistance Helping Out on the Streets, a început să servească Eugene în 1989, fiind cel mai longeviv program de acest tip din Statele Unite. Echipele sale de două persoane combină un lucrător de criză cu un medic pentru a răspunde la apeluri legate de crize de sănătate mintală, consum de substanțe și verificări de bunăstare.
Orașul Eugene a oprit finanțarea CAHOOTS în 2025, dar programul funcționează în continuare în Springfield. Cercetătorii consideră că măsurătorile fiabile pot oferi comunităților dovezi mai bune pentru deciziile privind alocarea resurselor.
Laurel Lisovskis, director clinic și lucrător de criză la Willamette Valley Crisis Care, a declarat că, în calitate de fost lucrător CAHOOTS, a trăit pierderea serviciului într-un mod visceral. Ea a spus că munca riguroasă academic a cercetătorilor este extrem de semnificativă pentru comunitate, în efortul de a recâștiga o modalitate de a-și verifica vecinii și apropiații.
